자주 묻는 질문

언어 교환 앱입니다. 다른 나라 사람들을 만나 자신의 언어와 상대의 언어로 대화를 나눕니다. 텍스트든 음성이든, 정해진 수업이 아니라 진짜 대화입니다.

네. 핵심 언어 교환 기능은 무료입니다. 일부 선택적 부가 기능은 인앱 구매로 제공될 수 있으며, 유료 항목은 스토어와 앱에서 명확히 표시됩니다.

아니요. 매칭은 연애가 아니라 언어 학습 목표를 기준으로 이루어집니다. 연애 상대를 찾고 계신다면 이곳은 적합하지 않습니다.

진짜 사람입니다. Linglo는 정해진 연습 문제나 사람을 대신하는 AI 챗봇이 아니라, 사람과 사람 간의 대화를 위해 만들어졌습니다. 어떤 계정이 실제 사람처럼 행동하지 않는다고 의심된다면, 바로 그럴 때를 위해 신고 기능이 있습니다. 아래 '안전 및 신고'를 참고하세요.

Google Play, Apple App Store, Amazon Appstore, Huawei AppGallery, 또는 데스크톱에서는 web.linglo.app을 이용하세요.

포럼 등에서 받은 APK 파일이나 복제본은 설치하지 마세요. 저희가 배포한 것이 아니며 안전하지 않을 수 있습니다.

계정 정보(이름, 이메일), 프로필 정보(언어, 학습 목표), 그리고 앱을 통해 보내는 메시지와 음성입니다. 핵심 제품을 운영하기 위해 수집하며 판매하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 있습니다.

네 — 메시지와 통화는 종단 간 암호화되어 있습니다. 나와 대화 상대만 읽거나 들을 수 있습니다.

아니요. 귀하의 정보는 다음 대상에게만 공유됩니다: 연결을 선택한 언어 파트너, 플랫폼 운영을 돕는 서비스 제공업체, 법률에 따라 요구되는 경우의 법 집행 기관, 그리고 귀하가 명시적으로 동의한 그 밖의 대상. 이것이 전부입니다.

앱 안에서 셀프서비스로 처리할 수 있으며, 이메일을 보낼 필요가 없습니다.

1. 설정 → 계정 설정 → 계정 삭제 2. 확인 후 DELETE(대문자)를 입력해 인증 3. 계정이 즉시 삭제되고 로그아웃됩니다

이는 영구적인 조치이며 복구 기간이 없습니다. 같은 이메일로 나중에 다시 가입할 수는 있지만, 이전 데이터가 전혀 없는 완전히 새로운 계정으로 시작됩니다.

계정에 접근할 수 없어 직접 설정에 갈 수 없다면, 등록된 주소로 [email protected]에 이메일을 보내주시면 저희가 수동으로 처리해 드립니다.

상대의 프로필이나 대화창에서 신고 또는 차단 기능을 이용하세요. 차단은 즉시 적용되어 상대가 더 이상 연락할 수 없게 됩니다. 신고는 저희 팀에 전달되어 검토됩니다.

신고는 조치가 취해지기 전에 자동 검열과 사람의 검토를 모두 거칩니다. 블랙홀이 아니라 실제로 처리되는 검토 대기열입니다. 긴급한 상황에서는 신고가 검토 중이더라도 차단이 즉시 적용됩니다.

네. 공개 게시물과 댓글은 자동으로 검열되며, 신고 또는 탐지된 콘텐츠는 다시 완전히 노출되기 전에 사람이 검토하는 대기열에 놓입니다. 이는 개인 메시지와는 별개입니다. 개인 메시지는 종단 간 암호화가 유지되며 직원이 검토하지 않습니다.

새로운 사람을 만나는 모든 앱에서 가장 흔한 위험 신호입니다. 대화를 플랫폼 밖으로 빠르게 옮기려 하거나, 돈이나 선물, 금전적 도움을 요청하거나, 빠르게 상황이 심각해지는 이야기를 하는 경우입니다. 진짜 언어 파트너는 돈을 요구하지 않습니다. 이런 패턴이 느껴진다면 답장을 멈추고 차단한 뒤 신고하세요. 무례한 것이 아니라 스스로를 안전하게 지키는 것입니다.

스토어 등급은 청소년 이상으로 표시되어 있습니다. 저희는 존중하는 태도를 기대하며 신고와 차단 도구를 제공합니다. 새로운 사람을 만나는 다른 앱과 마찬가지로, 부모님께서는 자녀와 온라인 안전에 대해 이야기 나누시는 것이 좋습니다.

설치 후 계정을 만들고 구사하는 언어와 배우고 싶은 언어를 추가하세요. 파트너가 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 프로필을 완성한 다음, 커뮤니티를 둘러보거나 목표에 맞는 사람에게 답장해 보세요.

프로필에 등록한 언어와 관심사를 바탕으로 연습하고 싶은 것에 맞는 사람이 추천됩니다. 텍스트로 시작해서 편해지면 음성으로 넘어가세요.

해당 프로필이 얼마나 완성되어 있는지를 보여줍니다. 사진, 소개, 언어, 이메일 인증, 위치 등 여러 항목을 반영합니다. 평점이나 점수가 아니라 완성도를 나타내는 표시입니다.

코인으로 구매하는 선택적 등급 표시입니다. Bronze, Silver, Gold, Diamond 등급이 있으며 프로필, 카드, 채팅에 표시됩니다. 한 번에 한 등급씩 해제할 수 있으며, 현재 등급과의 차액만큼 가격이 책정되고 만료되지 않습니다. Crown은 Premium과는 별개입니다. 구독이 아니라 눈에 보이는 등급 표시이며, 매칭 속도를 바꾸거나 다른 기능을 열어주지 않습니다.

코인으로 구매하여 커뮤니티의 "인기" 탭 상단에 24시간 동안 노출되는 기능입니다. 무료(비 Premium) 계정을 포함해 모든 사용자가 구매할 수 있습니다.

광고를 제거하고 프로필에 Premium 배지를 추가해 주는 구독 상품입니다.

선택적인 게임 모드입니다. 두 사람이 제한 시간 안에 같은 주제로 글을 쓰고, 다른 사용자들이 결과에 투표합니다. 일반적인 언어 교환에는 필요하지 않습니다.

Linglo는 정해진 커리큘럼이 아니라 진짜 대화를 위해 만들어졌습니다. 수업이나 시험 교재와 함께 활용하면 좋으며, 공부한 내용을 실시간 대화에서 적용해 볼 수 있습니다.

다양합니다. 앱을 이용하는 시점에 활동 중인 사용자에 따라 달라집니다. 영어, 스페인어, 프랑스어, 독일어, 중국어, 일본어, 한국어, 포르투갈어, 아랍어 등 다양한 언어에서 파트너를 찾을 수 있습니다. 언어를 설정하면 관련성 높은 추천을 받을 수 있습니다.

Wi-Fi나 모바일 데이터 연결을 확인한 뒤, 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어보세요. 그래도 안 되면 몇 분 기다린 뒤 다시 시도하세요.

여전히 해결되지 않나요? 계정에 연결된 이메일 주소로 [email protected]에 연락해 주세요. 무엇이 보이는지(오류 메시지, 빈 화면, 반복 현상)와 어떤 로그인 방식을 쓰는지 알려주시면 좋습니다. 스크린샷이 있으면 더 도움이 됩니다.

Android와 iOS를 지원하며, 데스크톱에서는 web.linglo.app 웹 앱을 이용할 수 있습니다. 메시지와 음성 기능은 비교적 최신 기기나 브라우저에서 안정적인 연결로 이용할 때 가장 원활합니다.

아니요. 구사하는 언어와 배우고 싶은 언어를 설정한 뒤 맞는 파트너를 찾으면 됩니다. 영어가 모국어가 아닌 많은 사람들도 Linglo를 이용하고 있습니다.

[email protected]으로 오는 모든 메일을 읽지만 정해진 응답 시간을 약속드리지는 않습니다. 긴급한 안전 문제라면 즉시 적용되는 앱 내 신고와 차단 기능을 먼저 이용해 주세요.